Modern Customer Experience 2019
Mandalay Bay Convention Center 3RQF+7Q ラスベガス, アメリカ合衆国 ネバダ州 Las Vegas NV【オラクルが主催するマーケティングカンファレンス】Modern Customer Experienceは、カスタマーエクスペリエンスにフォーカスし、業界リーダー、テクノロジープロフェッショナル、パートナーが集まり、CXの最新動向を共有します。
Customer Experience Transformation Nordics
Hilton Stockholm Slussen 83C9+5M ストックホルム, スウェーデン Stockholm◎
Customer Service & Experience Europe 2020
Hilton London Canary Wharf GX2J+94 ロンドン, イギリス London【カスタマーサービスにフォーカス】 Customer Service Summitは、よりカスタマーへのサービスとカスタマーエクスペリエンスにフォーカスしたサミット。Incite Groupが提供するBrand Summitと合わせてマーケティング/カスタマーサービスの両分野をカバーしています。登壇するスピーカーも圧倒的にブランドサイドが多い
Customer Contact Leaders Exchange 2020
Gold Coast (TBC) Gold Coast【カスタマーコンタクトセンターのイノベーション】Customer Contact Week Leaders Exchangeは、転換期を迎えているカスタマーサービスのベストプラクティスをシェアすることを目的に、コンタクトセンターのリーダーが一堂に介し最新の動向とサービスについて議論をするプラットフォームを提供しています。
Middle East RPA & Intelligent Automation Forum 2020
Dubai (TBC) Dubai※6/16-18から11/22-24に日程変更⇒10/20-22に変更⇒キャンセル
【中東におけるロボティックス、インテリジェントオートメーションの活用】RPA & Intelligent Automation Forumは、中東地域におけるRobotics Process Automation（RPA）の中心的なカンファレンスとして地域のCXOの注目を集めるイベントです。
Customer Experience Management in Telecoms Global Summit 2021
※オンライン開催
【テレコム業界におけるカスタマーエンゲージメント】Customer Experience Management in Telecoms Global Summitは、IQPCがシリーズ展開するCustomer Experience Summit(CX Summit)の中でもテレコム業界にフォーカスしたカスタマーサミットです。
Intelligent Chatbots Summit 2021
※2021年はオンライン開催
【チャットボットの活用】Intelligent Chatbots Summit は、顧客とのエンゲージメントにとって重要な位置を占めるデジタルチャンネルにおけるChatbotの活用について議論するプラットフォームを提供しています。チャットボットは顧客体験、サービスの卓越性、マーケティング、および販売を変革する上で、ゲームチェンジャーになっています。
Customer Experience Management 2021
【テクノロジーが変えるカスタマーエクスペリエンス】Customer Experience Management は、今後価格と製品を追い越して主要ブランド企業の最重要な差別化要因になると言われているCXに重点をおいています。
Experience Design Week 2023
Grand Hyatt Denver P2W6+88 デンバー, アメリカ合衆国 コロラド州 Denver CO【カスタマーエクスペリエンスをデザインする】Experience Design Weekは、企業がデジタル/フィジカルデータに基づいた顧客体験を設計するためのインサイトを提供しています。
Customer Analytics Summit 2023
Hyatt Regency Jersey City On The Hudson PX88+RX ジャージー・シティ, アメリカ合衆国 ニュー・ジャージー州 Jersey City NJ【カスタマーアナリティクス】Customer Analytics Summitは、データ＆カスタマー・インサイト・コミュニティに向けて、データ＆カスタマーインサイトの分野で最も成功を収めているリーダーたちによる講演を通じてデータ主導で実用的なインサイトを最大限に活用し、並外れた顧客価値を引き出す方法を学びます。
