Customer Service & Experience Europe 2020
Hilton London Canary Wharf GX2J+94 ロンドン, イギリス London【カスタマーサービスにフォーカス】 Customer Service Summitは、よりカスタマーへのサービスとカスタマーエクスペリエンスにフォーカスしたサミット。Incite Groupが提供するBrand Summitと合わせてマーケティング/カスタマーサービスの両分野をカバーしています。登壇するスピーカーも圧倒的にブランドサイドが多い
Customer Contact Leaders Exchange 2020
Gold Coast (TBC) Gold Coast【カスタマーコンタクトセンターのイノベーション】Customer Contact Week Leaders Exchangeは、転換期を迎えているカスタマーサービスのベストプラクティスをシェアすることを目的に、コンタクトセンターのリーダーが一堂に介し最新の動向とサービスについて議論をするプラットフォームを提供しています。
Middle East RPA & Intelligent Automation Forum 2020
Dubai (TBC) Dubai※6/16-18から11/22-24に日程変更⇒10/20-22に変更⇒キャンセル
【中東におけるロボティックス、インテリジェントオートメーションの活用】RPA & Intelligent Automation Forumは、中東地域におけるRobotics Process Automation（RPA）の中心的なカンファレンスとして地域のCXOの注目を集めるイベントです。
Customer Experience Management in Telecoms Global Summit 2021
※オンライン開催
【テレコム業界におけるカスタマーエンゲージメント】Customer Experience Management in Telecoms Global Summitは、IQPCがシリーズ展開するCustomer Experience Summit(CX Summit)の中でもテレコム業界にフォーカスしたカスタマーサミットです。
Intelligent Chatbots Summit 2021
※2021年はオンライン開催
【チャットボットの活用】Intelligent Chatbots Summit は、顧客とのエンゲージメントにとって重要な位置を占めるデジタルチャンネルにおけるChatbotの活用について議論するプラットフォームを提供しています。チャットボットは顧客体験、サービスの卓越性、マーケティング、および販売を変革する上で、ゲームチェンジャーになっています。
Customer Experience Management 2021
【テクノロジーが変えるカスタマーエクスペリエンス】Customer Experience Management は、今後価格と製品を追い越して主要ブランド企業の最重要な差別化要因になると言われているCXに重点をおいています。
Experience Design Week 2023
Grand Hyatt Denver P2W6+88 デンバー, アメリカ合衆国 コロラド州 Denver CO【カスタマーエクスペリエンスをデザインする】Experience Design Weekは、企業がデジタル/フィジカルデータに基づいた顧客体験を設計するためのインサイトを提供しています。
Customer Analytics Summit 2023
Hyatt Regency Jersey City On The Hudson PX88+RX ジャージー・シティ, アメリカ合衆国 ニュー・ジャージー州 Jersey City NJ【カスタマーアナリティクス】Customer Analytics Summitは、データ＆カスタマー・インサイト・コミュニティに向けて、データ＆カスタマーインサイトの分野で最も成功を収めているリーダーたちによる講演を通じてデータ主導で実用的なインサイトを最大限に活用し、並外れた顧客価値を引き出す方法を学びます。
UNLEASH 2023
Seattle Convention Center JM69+PC シアトル, アメリカ合衆国 ワシントン州 Seattle WA【Outreachツール活用の最適化】UNLEASHは、営業支援ツールを提供するOutreachが主催するカンファレンスであり、ネットワークを構築し、B2B営業でより多くの顧客を惹きつけ、成長させるための実行可能な戦略を開発することを目的としています。
Customer Contact Week Nashville 2023
Grand Hyatt Nashville 5658+58 ナッシュビル, アメリカ合衆国 Tennessee Nashville TN【コールセンターソリューションとカスタマーエンゲージメント】Customer Contact Weekには、コールセンターテクノロジー、パフォーマンスメトリクス、クオリティーコントロール、コスト削減などの顧客に向けたベストプラ
Customer Success Festival Austin 2024
【カスタマーケアイノベーション】Customer Success Festivalは、カスタマーケアにおけるオンボーディング、解約防止、更新など、業界が直面する課題に向けて新たな戦略や発見を提供するプラットフォームです。
CX USA Exchange 2024
【カスタマーエクスペリエンスカンファレンス】CX USA Exchangeは、招待制のカスタマーエクスペリエンスカンファレンスとして、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを創造するためのディスカッションを提供しています。
CX Exchange for BFSI 2024
【金融業界におけるカスタマーエンゲージメント】CX Exchange for Banking, Financial Services and Insurance(BFSI) は、IQPCがシリーズ展開するCX Exchangeの中でも金融業界にフォーカスしたカスタマーサミットです。
Customer Contact Week Executive Exchange 2024
【カスタマーエクスペリエンスに特化したカンファレンス】Customer Contact Weekbは、世界最大のカスタマーコンタクトイベントシリーズです。
Chatbot Summit 2024
【チャットボット開発カンファレンス】2016年から開催されているChatbot Summitは、チャットボットの進歩を加速させるため業界のリーダーやイノベーターが集結するイベントです。
Customer Success Festival New York 2024
【カスタマーケアイノベーション】Customer Success Festivalは、カスタマーケアにおけるオンボーディング、解約防止、更新など、業界が直面する課題に向けて新たな戦略や発見を提供するプラットフォームです。
Sales Enablement Summit New York 2024
【セールスイノベーション】Sales Enablement Summitは、世界の大企業や最もエキサイティングな新興企業のセールスリーダーが集結し、カスタマージャーニー全体で一貫性のある予測可能なインタラクションを推進している人々の成功事例、経験、課題を共有します。
Sales Enablement Summit Denver 2024
Hilton Denver City Center P2W5+QW デンバー, アメリカ合衆国 コロラド州 Denver【セールスイノベーション】Sales Enablement Summitは、世界の大企業や最もエキサイティングな新興企業のセールスリーダーが集結し、カスタマージャーニー全体で一貫性のある予測可能なインタラクションを推進している人々の成功事例、経験、課題を共有します。
CX Telecoms Global Exchange 2024
Hilton London Syon Park Park Rd, Isleworth, Brentford TW8 8JF イギリス Brentford Middlese【テレコム業界におけるカスタマーエクスペリエンスに特化】CX Telecoms Global Exchangeは、全社的なカスタマーファーストのエンゲージメント文化を提供するCX戦略と、絶えず変化し増大する顧客の要求を満たすデジタルエンゲージメント戦略を構築します。
Call & Contact Center Expo US 2024
【コールセンターソリューション】Call & Contact Center Expo USは、カスタマーエクスペリエンスとサポートのための製品/ソリューションからカスタマーエンゲージメント事業や部門の管理における進歩や発展的な戦略を紹介しています。
